スカイパーフェクTV!、ケーブルテレビ、ブロードバンドTVにて視聴できるほか、2007年4月1日からは東経110度CSデジタル放送・イーピー放送(現SCサテライト放送)でテレビショッピング専門チャンネルでは世界初のハイビジョン放送を開始した。また、一部時間帯はビーエス朝日|BS朝日・BSフジ・日本BS放送|BS11デジタル・テレビ埼玉とのサイマル放送を行っている。視聴可能世帯数は約2,212万世帯(2007年12月末現在)とテレビショッピングチャンネルではトップの視聴可能世帯数で、日本のテレビ視聴世帯数の3分の1を超える世帯で視聴可能である。2006年度の売上高は997億円とテレビショッピングでは最大手。後発のQVC(QVCジャパン。2001年開局、視聴可能世帯2000万弱、売上高734億円)と共に2強を形成する。1996年、住友商事とアメリカ合衆国|アメリカケーブルテレビ最大手のTCI(1999年AT&Tと合併、メディア部門は2001年リバティメディアとして独立)の合弁会社であるジュピタープログラミング(現在は住友商事の子会社・SCメディアコム)と、アメリカショッピングチャンネル大手でリバティメディアも出資するホーム・ショッピング・ネットワーク社(HSN)との合弁により設立。同年11月より放送開始。日本のテレビショッピングでは初めて、商品の買い付け、番組制作、受注や問い合わせの窓口、配送、インターネットショッピングを自社で一貫管理するシステムを導入し、2004年9月30日からは現在のハイビジョン対応のスタジオに移動して、日本のテレビショッピング専門チャンネルでは初の24時間完全生放送を実施している。その後、2007年3月、当時親会社であったジュピターTVが東経110度CS放送の055chでハイビジョン放送を行っていたイーピー放送を買収(同年10月1日、SCサテライト放送に社名変更)、同年4月1日午前0時からハイビジョンでの放送も開始。これに伴い、全ての番組がハイビジョンにて制作されることとなったVTR収録の番組案内を除く。ハイビジョン放送で4:3SD放送時には、画面左右にグリーン地にショップチャンネルのロゴが入った独特のサイドパネルが表示される。また、同じ東経110度CS放送のe2 by スカパー! 177chで行っていたショップチャンネルのSD放送は、同年12月末をもって終了している。。2007年7月4日〜6日にはアメリカ合衆国|アメリカ・ロサンゼルスからハイビジョンでの生中継を行った(中継回線解像度は960x1080、日本放送協会|NHKでも使用しているBHA社のインターネットHDライブ中継システムを使用したもよう)。東京・お台場、大阪・梅田、名古屋・栄駅 (愛知県)|栄に直営店舗を展開している。取り扱っている商品は、食品からジュエリー、ファッション、ビューティーメイク、ホーム、インテリア、家電等とジャンルは幅広い。キャスト自身が購入しているものも結構あり、反響の大きい商品は放送中に完売することも多い。全般的にアッパーミドルクラスの商品が多いが、まれに超高額商品も登場する(2007年11月8日の放送では、1155万円(税込)の商品が登場した)。逆に最も安い商品は525円(税込)で数点ある。
キャストとは"Crative Advisor of Shopping Tour"の略で、「ショップチャンネル」の各番組司会者のこと。「ショップチャンネル」公式サイト内のキャスト達の控え室に、各キャストのプロフィールと日記が掲載されている。「ショップチャンネル」においては、個性あふれるキャストの存在が番組の大きな魅力となっており、各キャストのファンも存在するほどである。しかし、ほとんどアドリブ状態で商品紹介を1時間(時には2時間)続けなくてはならないという過酷な業務故、新人キャストとして番組に登場するも、公式ホームページでプロフィールが掲載されることなく数回の登場で見かけなくなってしまうキャストもいる。